Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров — расходные материалы для резки металла

Возврат товаров надлежащего качества

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка, а также есть все документы о приобретении товара. Товар не должен входить в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Транспортные расходы по возврату товара несёт покупатель, если иное не предусмотрено договором.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения покупателем недостатков товара после его приобретения и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной экспертизы на соответствие товара нормам - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Товары ненадлежащего качества заменяются на товары той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

После поступления товара продавцу и проверки его товарного вида происходит возврат суммы в размере стоимости возвращенного товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата в течение 10 дней со дня возврата товара и предъявления требования. Для оформления возврата необходимо иметь документ, подтверждающий покупку, а также заполнить заявление на возврат.