Условия доставки

Доставляем заказы по всей России и странам СНГ. Доступны самовывоз со склада в Санкт-Петербурге, а также доставка транспортными компаниями СДЭК и «Деловые Линии».

• Режим работы офиса и склада: понедельник–пятница, с 8:00 до 16:00.

Стоимость доставки

• Если заказ дешевле 20 000 рублей: при оформлении на сайте стоимость доставки рассчитывается по нашему тарифу.
• Если заказ от 20 000 рублей: доставка до терминала транспортной компании в городе покупателя или до двери бесплатна.
• Мы оплачиваем доставку от своего склада до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге.
• Платное хранение всегда оплачивает покупатель отдельно.

Если заказ в удалённый или труднодоступный регион
К удалённым и труднодоступным регионам относятся, в том числе, Чукотка, Камчатка, Сахалин и районы Крайнего Севера.

• Заказ дешевле 50 000 рублей: покупатель может самостоятельно заказать курьера. Если доставку организуем мы, ее стоимость рассчитывается по тарифу выбранной транспортной компании.
• Заказ от 50 000 рублей: доставка до терминала транспортной компании в городе покупателя или до двери бесплатна для покупателя.
• Если покупатель самостоятельно заказывает курьера, он оплачивает доставку самостоятельно.
• Платное хранение всегда оплачивает покупатель отдельно.

Примеры расчета

• Заказ на 15 000 рублей в Москву: стоимость доставки рассчитывается по нашим тарифам и отображается при оформлении заказа.
• Заказ на 25 000 рублей в Москву: доставка до терминала или до двери бесплатна.
• Заказ на 15 000 рублей в труднодоступный регион: покупатель самостоятельно заказывает курьера или мы организуем доставку по тарифу транспортной компании.
• Заказ на 50 000 рублей или больше в труднодоступный регион: доставка до терминала или до двери бесплатна.

Подготовка и отправка заказа

• Если товар есть в наличии, он будет готов к отгрузке в течение 1 дня.
• Если товар поставляется под заказ, он будет доставлен на склад с ближайшей поставкой. Срок нужно уточнить у менеджера.
• СДЭК: товар в наличии отправляется в день заказа или на следующий день.
• «Деловые Линии»: отправка выполняется по вторникам и пятницам.
• Самовывоз со склада в Санкт-Петербурге: в день заказа или в другой день по договорённости.
• В выходные заказы не отправляются. Отправка выполняется только в будние дни в рабочее время.

Уведомление и получение

• После отправки статус заказа в личном кабинете меняется на «Отправлен».
• Номер отправления приходит в личный кабинет и на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
• По номеру отправления покупатель может отслеживать заказ на сайте транспортной компании.
• Для получения товара нужен документ, удостоверяющий личность. Для организации также нужна доверенность или печать организации.
• «Деловые Линии»: 2 дня бесплатного хранения, далее хранение оплачивается по тарифам компании.
• СДЭК: от 3 до 7 дней бесплатного хранения, далее хранение оплачивается по тарифам компании.

Повреждение товара или упаковки

Если есть видимые повреждения упаковки, покупатель может вскрыть ее и осмотреть содержимое. Покупатель может отказаться от получения или забрать товар, составив акт с описанием повреждений в присутствии сотрудника пункта выдачи или курьера. Акт служит основанием для претензии и получения компенсации. Компенсацию получает плательщик.